开普勒观星台| 良品铺子客户案例

• 客户背景
  

良品铺子创立于2006年，是一家通过数字化技术融合供应链管理及全渠道销售体系、开展高品质休闲食品业务的品牌运营企业。良品铺子专注高端零食细分市场，选全球32大产地食材，产品超过1000种，口味丰富多样，已连续4年市场终端销售额全国领先。迄今，已有逾2300多家门店遍布华中、华东、华南、西北、西南、西北等13省、98个城市，实现了从核心商圈到社区门店的多层次覆盖，成为4亿消费者首选。

• 客户需求

2019年初，良品铺子推出高端战略，引领行业升级。在全球互联网时代背景下，大数据架起了企业与用户沟通的桥梁，良品铺子坚持数据生态文化，即时把握消费者的口碑反馈，多方位改善和提升产品品质。具体需求为：
1、外部互联网数据缺失，无法掌握竞争对手动态；
2、希望能系统地跟进友商店铺产品布局，促销活动，产品上新上架等信息，减少人工；
3、希望对产品参数信息进行系统分析，做好商品企划；
4、对消费者想法了解不够全面，希望对商品口碑以及店铺管理中的不足进行改进。

• 应用产品

在良品铺子大数据版图中补齐外部互联网数据板块，支撑市场策略、商品企划、顾客服务、线上运营等核心业务需求。

1、市场决策：全面分析市场变化趋势及发展现状，掌控市场竞争格局，快速了解各品类的销售趋势，对竞品动态进行即时监控，掌握竞争对手动态，随时把握市场行情，及时发现机会，实现决策最优化。

2、产品企划：为客户提供市场上各产品的基本参数、价格、销量、用户评论信息，通过销售对标、爆款分析，品质对比、评论挖掘等方式，洞悉用户关注的热点与痛点，为产品企划及未来布局提供依据。

3、线上运营：通过渠道、平台、店铺、商品表现等不同维度数据分析，发掘品牌店铺运营中的优势，及时发现店铺管理中的不足，改进短板，提升运营管理能力。