客户案例：乐车邦

客户背景

企业名称：乐车邦

使用产品： 云呼叫中心

成立三年来，乐车邦发展势头非常迅猛。乐车邦APP平台注册用户突破1400万，业务开通67个城市，合作精选4S店4500家，覆盖80个汽车品牌。旗下“人和岛”托管业务管理的4S店达到140家，涵盖15家豪华、125家一线主流合资中端品牌。

乐车邦是中国领先的4S店新零售服务平台，致力于以创新技术赋能4S店新零售发展，构建美好人车生态。主要业务包括：汽车售后服务电商平台、4S店托管业务以及4S店B2B零部件交易。目前，乐车邦累计融资金额超过5亿元人民币，投资方包括红杉资本、远翼投资、均胜电子、祥峰投资、凯辉基金、百度、博汇源等。

我们刚刚成立3年，但我们一直以惊人的速度在飞快成长着。 我们认可和遵循拼搏、进取的价值观，致力于为每个人提供充分发光发热、自我成长的平台和开放透明、充满创造力的工作欢快。 我们一直都在寻找和我们有着相同价值观的伙伴，相信你感兴趣的也并不只是另一份工作，而是获得一个让自己创造新的可能，一起开创彼此认同的事业。

痛点及需求

随着中国汽车保有量的逐年递增，车主对售后维修的需求造就了一个巨大的市场。但由于车主对汽车性能掌握的水平普遍不高，令车主不清楚保养的时机、细项，造成了厂商和车主之间的信息隔阂。

• 受传统电话招聘模式的限制，人员招聘缺失率高达50%

• 急需快速上线，传统电话呼叫中心硬件设备成本高，线路改造耗时耗力，等待投入使用时间长

• 需要全国各地固话外显，陌生异地号码来电，直接选择拒绝接听的人占大多数

• 内部员工之间跨地域协作缓慢，无法提高招聘效率

解决方案

• 快速搭建专属云呼叫中心

融营云呼叫0成本、0门槛、0月租，不需安装额外的硬件设备，不需部署额外的线路，更大 幅降低了人员维护的成本，云呼叫中心使用低成本、上线快。

• 一键外呼VS海量电话外呼

融营通信为海智在线打造云端招聘体验，系统一键外呼功能，可以耗费更少的时间和资源 得到更多的人才，从而能够将这些人力资源进行转化。

• 全国330城市落地号码外显

融营通信云呼叫系统可提供全国固话号码资源和全国落地 号码合规外显，满足海智在线各个地区的电话招聘需求，直接提高接通率。。

• CRM后台统一管理

为乐车邦实现内部协同办公联络，将招聘业务信息在CRM后台进行统一化管理。除了查看和记录业务信息以外，同时可以产生多样化的报表和通话录音，使得各分部 地区可以实时根据数据的变动，按照业务需求及时调整策略。