深圳市万润旅游投资开发有限公司人力总监周琼：启用信息化工具，中外合资企业走人力资源管理创新高效之路！

万润控股集团创立于1993年，中外合资企业，注册资金800万美元。目前集团总资产25亿元人民币。在册员工1700余人，并在国内及海外控股13家公司、持股29家公司。业务范围涵盖房地产开发、地产代理销售、酒店品牌及运营管理、金融投资管理等业务群。业务辐射区域主要包括中国、美国、澳大利亚、新西兰、印度、巴西及俄罗斯等地。集团拥有核心专家团队28人、职业管理高层125人全部来自国内外大型的房地产开发企业，金融管理机构、酒店管理集团、设计机构及高新科技开发机构等。

集团主营业务涉及地产开发、物业销售、酒店管理及金融投资等4大战略业务版块。目前在广东惠东、福建武夷山、海南三亚、云南丽江、湖南宁乡及澳大利亚等地区拥有多块土地储备。在“追求卓越、追求文化、追求完美”的集团精神指引下，万润控股集团在所涉及的行业内一直保持着领军地位。

打破传统人力资源管理困局，2号人事部带来新变化、新可能。

讲述人：深圳市万润旅游投资开发有限公司人力总监——周琼。

原本自己的专业是旅游管理，读这个专业在别人看来毕业后，要么可以游遍世界每个角落，要么入职顶级酒店走上高管，怎么都是人生赢家。毕业后，未曾想在五星级酒店实习历练、毕业任职旅行社计调的我，因为想尝试转型电商，而机缘巧合进入了万润控股集团，这一切看似无意，却是天意。深圳是一个机遇和挑战并存的地方，更未曾料到，奔着电商而去的我，剧情反转走上了地产公司HR的职业方向。

起初在万润，由于是初创时期，我一开始做了一些轮岗工作，当做到HR的工作后，我慢慢找到了自己的职业发展方向。虽然过程有些曲折，起步也有点晚，但做自己喜欢做的事才是最有动力与毅力的吧。轮岗的好处就在于可以广泛接触到公司各个部门不同岗位的工作流程与方法，与各个部门领导层、同事相处久了比较熟悉，这对于我后续做HR工作也有一定的帮助。做了HR后，自己就需恶补工作知识与经验，人力资源6大模块中，对我来说绩效模块刚开始还真有点小困难。它不像劳动关系、合同法、招聘等模块一样看看条例，多总结点经验就能做好了。绩效因既要考验你处理人情世故的能力，又要在实战中不断增强工作技巧，一旦开始做，就要三思而后行，想全面才可以。我对自己平时要求比较严格一些，通过自身阅览书籍、听线上线下相关课程、请教公司比较有能力的同事等方法，去加强自己这一模块的技能。公司目前绩效相对比较简单，还没有形成一个体系。但公司想要发展很好，吃大锅饭肯定不是长久之计，考虑到分配问题，绩效考核势在必行。我看2号人事部的绩效模块也要上线，后续会持续关注下，争取在公司使用起来。

提到2号人事部，万润是18年7月30日开始选择使用它的。可能因为我从事过电商工作，感觉信息化对人力资源管理也是一种趋势，自己对软件还是比较感兴趣。从18年我一直想用一个软件来代替表格，这样做事会便捷很多。于是，3月份我开始做准备工作。说起来，以前做人力资源管理多半是用传统模式，很多工作用纸质工具、EXCEL表去处理，有些同事觉得我们可能还没达到那么大的规模，工作量也不算那么大，现在要抛去以前的工作模式，用信息化的工作模式做，数据什么还要保证能上到系统，会感觉有些麻烦。但当时给我的感觉是，反正迟早都要走到这一步，希望早点去适应，而不是等到大家都普及了，我们才慌忙选择去更换工作模式。后来我也得到了老板的支持，2号人事部还是上了下来。现在用起来很顺手，每天上班第一件事就是先打开2号人事部，这已经成为工作的一种习惯。

与市面上其他类似产品相比，2号人事部是真正站在人力资源管理者的角度去研发的，替HR去解决实际工作中遇到的问题，提升HR工作效率，而很多软件考虑点并没有那么专注。我自己经常逛三茅，知道你们做得比较成功，对2号人事部的好感自然也多一些。还有2号人事部比较注重自身的品质，它的功能一直处于不断更新与上线中，能很好地适应市场与HR需求的变化，感觉这样的2号人事部挺好的。2号的功能全面，信息也很安全，我们作为人力资源从业者，使用起来体验感不错。目前人事、招聘、入职、薪酬、员工自助等功能都有在用，涵盖了人力资源管理的各个方面。

01.

人事管理，快速收集、搜索员工信息与档案

以前做人事管理，用到最多的工具就是EXCEL表或纸质工具，人事信息都要我们一个个手动去输入，做好后还要一个个再核对再保存，费时费力。遇到信息修改或查询时，还要我们一个个去翻看查找，很不方便。

现在用了2号人事部，它不单单是花名册做简单的记录工作，还能快速实现人事信息的收集与搜索。以前花费一天时间做的工作量，现在最多两三个小时。我们想要抽取一些员工信息与档案时，通过筛选搜索条件，立马就能看得到，不用再一个个查找。

02.

简历助手，招聘网站简历一键保存

做招聘工作时，起初在前程、智联等招聘网站好不容易搜索到一些比较符合条件的候选人，简历要逐个下载再上传保存到相应的工作文档中，我们做起来耗时长也麻烦。 

2号人事部有简历助手功能，在前程、智联等招聘网站中打开简历，简历助手将自动解析简历并保存到2号人事部中。保存好候选人简历后，我们和面试官随时都可查看候选人简历，傻瓜式操作方便很多。

03.

入职登记，线上办理提高入职效率

说到入职登记工作，相信很多HR感同身受。新员工入职当天需要填写和提交的信息资料繁多，手动花费时间填写好，我们再核对再保存，往往至少要半天时间，遇到招聘旺季，信息资料过多，加班是常事。

2号人事部的入职登记功能，新员工提前手机扫码填写入职登记表，在线上传入职资料，相关材料照片直接拍好，不用手工录入。我们收到新员工提交材料后，线上直接审阅核对，入职办公效率大大提升，只需几分钟的时间。

04.

员工自助端，员工自主查看所需信息

对于员工来说，每月自己出勤情况、薪资情况、通讯录名单等信息，都是日常最关注的点。以往员工对这些信息有疑问，都要找我们问清楚。发布公司公告往往要在群里反复声明，或纸质版打印出来张贴在公告栏内，但依然有很多同事看不到相关公告信息，问多了我们心有些累。很多时间都浪费在这上面，我们都没时间去处理更重要的事，如果回复晚了员工感受不好，辞职想法日益加深。

用2号人事部的员工自助端功能，我们开放一定的信息查阅权限后，员工可以自己在里面查看通讯录信息、出勤记录、薪资情况，很少再有疑问来找我们。我们还可以直接线上发布公司公告，员工手机随时随地都能查看。这些都为我们节省不少时间去处理其他事情。员工满意度高了，稳定性更强。

用了2号人事部，给我感触最深的是，它带给人力资源管理强大的生命力与价值感，让我们有更多精力与时间投入到更高层面的工作中去。这样创新且高效的工作模式，是每个HR真正要具备的技能。愿2号人事部的明天更好，功能越做越强大。