深圳航空X道一云 | 打造最强移动培训平台,为航空领域输送更多“中国机长”

“过去,组织一场培训对于我们航空企业来说是一件非常吃力的事情,但使用了道一云大学之后,让我们真正体验到移动培训的价值所在,它让我们的员工可以更轻松和快捷地获得自我提升的机会。” 

——深圳航空有限责任公司西安分公司

企业简介

深圳航空有限责任公司西安分公司(简称深航),自1993年9月开航以来,保持了16年安全飞行和15年持续盈利,是我国第五大航空集团。目前,深航总资产超过200亿,员工14,000多人,有驻国内外营业部近60个,多家分公司和基地辐射全国。

业务痛点

1、开展线下培训课程成本高,难以组织集中统一的考试

2、纸质审批流程慢,严重影响企业营运效率

3、数据采集和统计繁琐,耗费大量的人力物力

道一云解决方案

一、学习培训,随时随地

过去,由于机组和地勤人员的休息时间、地点各异,想要集中组织线下培训,往往需要耗费大量的时间,因此培训的频次也会大受影响,与此同时,培训效果也难以跟踪和评估。

现在,深航使用道一云大学搭建企业移动培训平台,培训人员只需在后台发布课程,员工就能够充分地利用碎片化的时间进行学习,而后台会自动跟踪员工的学习情况,并生成多维度的图表化数据分析。

 

二、自主考试,每日检验

过去,由于航空工作对于从业人员的应急反应能力有着很高的要求,因此机组人员需要定期进行应急反应的练习,但受制于工作地点和排班情况,企业难以集中员工进行考核测试。

▲ 系统实时刷新排行榜,激发员工的学习动力

现在,深航通过道一云大学发布在线考试,员工可以在规定时间内自主完成测试,系统会自动评分和显示答案解析,一方面摆脱人工改卷,彻底解放人力,另一方面,有效培养员工的自主学习能力,打造学习型企业。

 

三、外来收文,高效审批

过去,当公司接收到紧急外文时(如当地有关政府部门发布的通知),会通过电子邮件或者微信传达给员工,但不管是机组还是地勤人员,常常是无暇查阅电子邮件的,而微信群则容易将重要信息刷走,时间长了,文件也会失效。

▲ 文件储存在表单里面,不再担心文件失效

现在,深航使用道一云七巧(表单流程),行政后勤人员可以实时、快速地将外来文件发放给相关人员,此时相关人员就可以便捷地在企业微信上收到该通知,并快速下达针对此文件的相关工作安排。

 

四、问卷调查,智能分析

过去,通过发放纸质调查表来收集旅客建议和意见,但大量纸张的收发和存放,不仅增加了乘务员的工作量,后期还需要人工统计数据,十分的费时费力。

现在,通过表单流程制作电子问卷,只需乘客扫码填写,即可轻松完成满意度调研。管理者在后台查看明细数据,可以智能地生成统计报表,更有多种可视化的呈现方式(表格/柱状图/饼图)。

除此之外,表单流程还可以制作各类人事竞聘表格,无论评议人员是当值还是休息,都可以在手机端第一时间收到通知,随时随地填写提交。极大地提高了评议内容的收集效率,为后续的人事工作进一步提速。

 

五、礼品发放,精准快速

过去,每逢节日,企业都会准备多种节日礼品供员工自由选择,但面对数量众多的员工,逐一收集他们的选项,并且一一对应地将礼品寄出,这对于行政后勤人员来说,工作量异常的巨大。

现在,通过表单流程,行政后勤人员可以快捷地收集员工的礼品选项和邮寄信息(地址、收件人和联系方式等),并通过后台一键导出600+条明细数据,然后轻轻松松地安排快递公司为员工寄出相应的礼品,省时又省力。

实施价值与效果

目前,包括青岛国际机场、飞亚航空、中国航空等多个航空企业都已在使用企业微信&道一云作为专属公职通讯与办公工具。道一云与航空行业的客户们,坚持不懈地寻求业务数字化创新的高效方案,历经了多次的尝试和探索,为企业员工打造轻便、智能的一站式办公平台和云大学,让企业管理和员工学习都不再受制于时间和地域。


    本文作者:道一云大学 责任编辑:马亚蒙 本文来源:牛透社
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