携号转网不止是运营商之战,97%的企业皆不可袖手旁观

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11月27日,工信部召开携号转网启动仪式,宣布即日起,携号转网正式在全国提供服务。在此之前,网络上关于携号转网、是否转网、转去哪一家的讨论便日益升温,多次占据各大平台的热榜之位。

但携号转网并不仅仅是三大运营商之间没有硝烟的战场,97%的企业皆不可袖手旁观。

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(图片来源:摄图网授权可商用图片)

为何97%的企业皆不可袖手旁观

Ø  携号转网的用户市场

工信部新闻发言人闻库在10月22日的发布会上表示,截止到2019年9月底,“携号转网”试点省市,一共办理“携号转网”为290万人次。根据相关统计及算法,以国内16亿用户预计,在最理想的情况下能产生8千万左右的携号转网业务。

Ø  携号转网的后续问题

由于“携号转网”的执行意味着用户的号码需要在运营商之间自由流转,涉及到运营商之间网络、技术、数据库等方面的壁垒问题,转网成功后会出现短期没有信号、收不到短信的情况,此类的吐槽网上一搜便有。

而携号转网给企业带来的不便可归纳为以下三点:

    企业给用户发送短信时,因携号转网号码的自由移动,导致用户无法正常接收短信

    没有针对携号转网的短信进行处理,引起业务办理失败或异常,最后容易造成用户不满而引起投诉

    企业处理携号转网号码需要同时涉及到多个运营商,处理的复杂度高且工作流程繁复

Ø  引进携号转网解决方案要先发制人

在携号转网将会导致以上种种问题,且未来用户办理携号转网的业务量或将高达8千万的情况下,不少企业开始寻找携号转网的解决方案。从某种意义上说,谁能最快地引入最优的携号转网解决方案,谁就能更好地提升客户满意度:当A企业引入了携号转网解决方案,用户能接收到A企业的短信,而接收不到B企业的短信,甚至因此误事时,用户对A企业的印象将远优于B企业。

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(图片来源:摄图网授权可商用图片)

即信云通信携号转网解决方案

玄武科技·即信云通信为满足企业解决用户携号转网后,短信发送产生故障的需求痛点,推出了基于UMP企业级通信平台和MOS云平台的即信云通信携号转网解决方案。

该解决方案不论是从解决需求痛点的全面性、完全度,实施角度的独立化部署,云平台使用,或备用方案使用选择方面,都处于行业领先的水平。

Ø  UMP企业级通信平台解决方案

UMP企业级通信平台实现携号转网服务需独立部署携号转网网关,客户号码通过携号转网缓存服务比对判断携号转网号码,识别归属运营商进行短信正常下发。

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UMP携号转网解决方案   来源:玄武科技·即信) 

该方案的主要流程为:

1、基于玄武科技·即信云通信研发的携号转网服务中间件,日均一次数据缓存同步服务

2、定时刷新携号转网数据到缓存,及时比对识别手机号码归属运营商

3、比对一致后标记缓存中该号码对应的归属运营商;反之启用之前的号码前缀3-4位匹配归属运营商

4、其他逻辑不变,处理完成后进行短信正常下发

基于UMP企业级通信平台的解决方案,可以独立部署于企业客户侧,完美的解决了企业客户对于携号转网用户的问题。私有云的部署形式,获取玄武科技的携号转网服务,可安全且高效的解决所有用户的携号转网面临的短信应用问题。

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 图片来源:玄武科技·即信)

Ø  MOS云平台解决方案

    MOS云平台服务,直接对接信通院全网携号转网服务,通过互联网自动路由到归属运营商,保障携号转网用户短信的正常发送。 5.png

MOS携号转网解决方案   来源:玄武科技·即信) 

使用MOS云平台的客户,已自动包含短信的携号转网服务,无需安装部署。企业发出的短信将自动路由,如号码已携号转网,将自动下发给转网后的运营商,确保短信能正常的下发。

Ø  补充解决方案

对于无法使用以上短信解决方案的客户,玄武科技·即信云通信可提供以下补充解决方案。

语音验证码校验:通过电话直呼到用户手机,将验证码内容用语音的形式播报给用户收听,按语音说明,输入验证码,校验正确即可通过验证。

一键登录:是基于运营商独有数据网关认证能力推出的认证产品。用户只需一键授权,即可依托运营商的移动数据网络,采用“数据网关取号”及 SIM卡识别等技术,准确识别用户手机号码,实现一键登录。

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(图片来源:摄图网授权可商用图片)

独家方案价值

1.    针对短信息应用在携号转网后的问题,玄武科技·即信云通信提供了完备的整体解决方案。这其中既有软件、短信通道,也包含携号转网服务,为企业解决用户携号转网后的短信应用问题,分层次的针对性处理,提供了蓝图和参考。

2.    玄武科技·即信云通信携号转网解决方案,提供了完整支持携号转网的短信平台功能,为企业针对三大运营商的业态竞争形势,做好了应对准备。同时UMP企业级通信平台和MOS云平台,也将成为企业最得力的沟通用户的桥梁和技术手段。

3.    针对携号转网后企业和用户的定向验证和沟通,还可提供“语音通知”、“一键登录”等补充方案,有力支撑企业应对运营商通信管控的变化,确保企业和用户之间的验证和联系。 

    本文作者:玄武科技 责任编辑:173****0165 本文来源:牛透社
声明:本文由入驻牛透社的作者撰写,观点仅代表作者本人,绝不代表牛透社赞同其观点或证实其描述。
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