跨越CRM赛道,Zoho发布全新一代Zoho One企业级操作系统

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全球领先的SaaS软件提供商Zoho发布全新一代企业级软件套件 – Zoho One,它定位于企业的云端操作系统,目前提供45款软件工具,满足企业从CRM客户关系管理系统到BI、从办公到协作、从财务到HR的全部需求。Zoho One,于2017年首次面世,以丰富的应用、深度的整合、实惠的价格,在全球企业级软件市场掀起了一场革命。在过去两年的时间里, Zoho One成绩斐然:

 

  • 20000多家企业客户采用

  • 20%的用户使用超过25款软件

  • 50%的用户使用超过16款软件

 

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Zoho首席营销官Raju Vegesna谈到:“很多企业会联系多个软件厂商,选购不同的产品,在进行整合和集成时,需要付出大量的时间和成本。Zoho One打造的是统一、无缝联接的平台化软件,能够帮助企业打破信息碎片化困局、降低信息化成本。现在我们推出新一代Zoho One,扩展了更多的功能及服务,适用于企业的各种业务场景,实现一家供应商,一个实施团队,一个平台, 就可以帮助企业实现数字化高效运营。“

 

新一代Zoho One主要在集成、业务流程构建和产品技术创新三个方面进行了升级。

 

集成

 

1、通讯

 

新一代Zoho One可以集成全球50+家呼叫中心供应商。

 

PhoneBridge集成支持Zoho应用程序(如CRM和Recruit)中的电话功能。它允许客户在Zoho应用里直接拨打电话,并提供来电的相关信息或记录。启用PhoneBridge后,可以从Zoho CRM、Zoho Mail等20+个应用里抓取来电客户信息,包括客户基础信息以及与企业交互的历史,360°呈现客户全貌。

 

2、单点登录

 

推出全新SSO服务,用户能够将任何第三方应用程序集成到他们的Zoho账户中。目前支持50个第三方应用程序,并且还在持续扩充。

 

在现有多因素身份验证的基础上,支持YubiKey身份验证以增强安全性。

 

3、应用程序管理和配置

 

新一代Zoho One除了涵盖45款Zoho应用程序之外,还能够集成客户的扩展应用,比如通过Zoho Creator自开发的应用程序,以及通过 Zoho Marketplace应用市场连接的外部应用程序。

 

业务流程构建

 

Zoho Orchestly是一款新推出的、强大的流程设计工具,可以应用于企业各个业务部门。通过直观的拖放方式,让没有编码能力的管理人员也能够轻松自定义工作流程,例如创建采购审批、内容发布、资产管理和员工入职等一些跨部门的工作流程。

 

产品技术创新

 

Zoho Sign – 电子签名工具

 

增强版的Zoho Sign,通过Ethereum(全球公认的开源平台)采用基于区块链的时间戳,为客户提供了更高级别的验证。

 

 

关于Zoho

 

Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企业级的操作系统,是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台,提供40多款SaaS软件,包括CRM、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等,在全球100多个国家和地区拥有超过4500万用户,包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

 

Zoho于1996年成立,在全球拥有7000多名员工,总部位于美国加利福尼亚,在中国、日本、印度、新加坡、荷兰等国家设有子公司。Zoho是以产品与技术驱动的软件公司,坚守不融资不上市的理念,专注于产品研发,保持持续盈利。

    本文作者:Zoho SaaS市场专员 责任编辑:156****9077 本文来源:牛透社
声明:本文由入驻牛透社的作者撰写,观点仅代表作者本人,绝不代表牛透社赞同其观点或证实其描述。
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