4天12万多的业绩，轻松锁定往后3个月的烫染客

拓客好难，感到虚弱

百菲特（BFT）形象设计有限公司前身为“阿海形象私人定制”，凭借着先进的管理方式、精湛的技术及一流的服务在江苏崛起，是地区美发沙龙的领先企业之一。为回馈老顾客，同时拓更多的新客，他将店内最火爆的烫染项目推到营销新战场伊智拼团小程序上，获得4天12万业绩，新增348名优质会员，却是0推广费用！

活动亮点

1、基于顾客满意度，老顾客带动参与拼团主动帮门店进行活动宣传，吸引了很多新客的持续关注

2、通过拼团享受优惠，进而增加新客量；

3、每个参与服务评价的顾客都可以领到优惠券，增加了顾客参与度的同时也提高了复购率。

活动进行曲之商家说

首先，伊智门店经营顾问是针对我们门店梳理出整个拼团的整体流程：活动策划→前期预热→活动执行→打造好评

活动策划Tips：

1、选出店内不同类型超火爆的烫染项目

现在很多女性都比较注重时尚，选出这些火爆的项目能够很好的吸引到她们的注意力。

2、透明拼团信息

在活动开始前我们就会对所有店里的人员透明活动步骤，让大家清晰各个阶段应该做什么，不至于做事没有方向，让拼团活动实现价值最大化。

3、顾客分类及制定目标

我们是要求每个员工根据自己的客户数量及质量制定目标，同时激励他们一起为了个人的目标而努力！

4、准备素材

拼团流程步骤图/视频；预热及活动开始文章；活动话述（群发、私聊、朋友圈等）

前期预热Tips：

1、公众号发预热推文

活动开始前我们是在官方微信公众号发布了拼团活动的一个推文，进行活动预热。

2、发型师朋友圈预热

我们整个活动是以顾客的需求为出发点，团队选定活动项目之后再让顾客投票选出最想做的项目，这样可避免项目过多导致顾客不知该选择哪个。

3、主动联系顾客

群发：一次性告知所有顾客有拼团活动；

私聊：群发消息后，对回复的顾客一对一私聊

因为发型师微信的顾客好友较多，我们是要求在回复不及时的时候可发朋友圈上跟顾客说声抱歉，并表示一定会回复，让顾客耐心等待，一定是要安抚好顾客。

活动执行Tips：

1、人员集中

伊智门店经营顾问能及时地解决拼团过程中所出现的问题，将人员集中在一起，方便解决问题，能够给我们员工、顾客安全感。

2、公众号发布活动开始推文及拼团项目及价格

3、发型师发布朋友圈

在整个活动过程中，发型师是要持续不断地发朋友圈的，制造活动火爆的情景，刺激CD类的顾客参与我们的拼团活动。

4、群发并私聊顾客

我们前期预热做的充足，所以在活动一开始就有超多的顾客拼团。

5、红包刺激

我们会不时地在群上发红包，让我们的员工在活动中能够一直保持着激情，能够去为了他们的目标冲刺。

6、活动结束

完了之后是一定要发朋友圈宣布活动结束，避免让顾客认为活动仍在进行中，引起误会，导致顾客对我们门店产生不愉快。

打造好评Tips：

1、备好产品

为避免顾客到店时因为产品缺货而久等，每个门店都是提前将产品准备充裕。

2、顾客到店

顾客到店感受到我们精湛的技术及一流的服务后，很多都会主动帮我们宣传，最后是做到了顾客一想做头发就来BFT！

3、口碑传播

基于客户满意度，我们会让顾客在做完头发后愿意主动发朋友圈宣传，进行口碑的二次裂变。

活动效果

四天拼团活动做下来是达到了4天成交480单，共产生122212.4元这样一个业绩！同时为门店新增348名优质会员！

其实之前呢我们也做过很多活动，想让客人进店，不仅花费了大量的人力物力，效果也不太好，原本这个活动我们是没抱多大希望的，认为跟之前差不多。没想到1天之内让我们3家店业绩都破万，并且这个拼团活动是良性的，不伤客，一个老客户帮我转介绍了2个新客户，有些人脉广的介绍了7、8个，这确实出乎我们意料！

我们无法替顾客、员工选择

但选择如何做好拓客

选择做一个什么样的老板

选择如何在美业脱颖而出

这个选择权还是在自己手里

还是自己选择的经营软件靠得住

——BFT老板阿海