使用今目标,真的能省钱么?

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进化,evolution,在生物学中是指种群里的遗传性状在世代之间的变化,物竞天择,适者生存。进化,也是一家企业永葆长青的基石。尤其在这个市场瞬息万变的云时代。

今目标有一家从事于环卫与垃圾处理的VIP用户——常州市永洁家政服务有限公司,在使用今目标的1年时间里,就经历了一次企业管理的进化历程。

01 “原始”管理阶段

该公司08年成立,主要从事垃圾清运工作,拥有100多辆各类清运车辆。虽然公司已拥有十多年的行业经验,但始终采用原始的自发式管理,人盯人,靠街长管车长,不仅要支付额外的人力成本,管理效果也欠佳,承包区域也总会有遗留垃圾。

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据了解,垃圾清运需要司机进行前期的预分类,生活垃圾、建材垃圾和工业垃圾不能混装,否则后期的分类工作量就会呈指数级上升。但受限于从业人员的文化水平,各种培训与考核执行起来也是形同虚设,通过抽查、罚款的形式进行约束,又非常容易引起员工的反弹,不仅垃圾混装现象难以禁绝,甚至消极怠工、故意搞破坏的现象也时有发生。

02 科学管理阶段

公司管理层尝试了各种手段,开了各种动员会,软硬兼施,但效果都很差。直到有一天,总经理看到了一本书,讲的是澳大利亚的历史:17世纪英国人将犯人流放到澳洲,起初是按上船的人头数量给付船主佣金。为了利益最大化,船主常常不顾犯人的死活,拼命压缩空间、克扣食物,犯人生病了也得不到良好的照顾,最后一多半都死在了海上。当时的英国政府也是绞尽脑汁,尝试了各种办法却收效甚微。

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后来,英国政府更改了付款条件:按照在澳洲登陆的人数进行付费。这样一来,船主为了多赚钱,至少会保障基本的卫生与食品供给,死亡率竟然降到了1%。

于是,这家公司也效仿了老英国人的做法:调整了司机的薪资结构,通过统计他们运达垃圾站的垃圾数量,进行计薪。公司引入了绩效管理与目标管理,由“原始”管理模式进入了科学管理的时代。

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一经推行,员工的积极性都非常高,短时间内承包区域的保洁效果得到了极大改善。不过问题也随之而来:承包区域内的垃圾数量有限,司机为了多赚工资,就去附近的区域搜集垃圾,都当起了义务保洁员。但是这笔费用还是要由企业来承担。据不完全统计,该企业每个月都要为此白白付出3到5万元的绩效奖金。

还有一个严重的问题是公司的人力提出了抗议:每天都需要手工统计每名司机运送的垃圾车数与种类,而司机甚至会使用微信语音进行汇报,最快也要加班到深夜十一二点才能完成统计。

这样下去显然不是长久之计,这家企业亟待下一次企业管理上的进化。在保障员工积极性的同时,减少不必要的开支。于是,经过多方对比,他们选择了今目标。

03 信息化管理阶段

面对这个棘手的问题,今目标打出了一套组合拳:

通过使用今目标【考勤】中的“电子围栏”功能,可以圈定垃圾车司机的打卡范围,超出范围后则打卡无效,同时配合“轨迹记录”功能,可以查看行车轨迹,从技术层面直接杜绝了他们串区域作业的问题。

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同时,考勤支持“上传照片”,在装车前后拍摄照片,可以粗略的看出垃圾种类,实现远程的监督和管理,很大程度上避免了垃圾混运现象。上传照片只支持摄像头拍摄,没法从相册中选取,也保障了上传资料的真实性,避免了一图多用。

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通过上传照片可以实现有效监管

仅仅使用了考勤中的几个核心功能,就实现了工作过程上的管理。至于对绩效的统计,该公司非常巧妙的使用了【表单】功能:他们设计出了一个“极简”的统计表单,1代表“生活垃圾”,2代表“建材垃圾”,3代表“工业垃圾”,司机只要选择相应的数字,并在下面填写相应的车数即可。对于文化程度并不高的司机,填写这个表单也并不困难。

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管理员通过汇总查看,一目了然

今目标的【表单】支持多人协作编辑表单,表单的第一部分由司机填写,第二部分由街长核查后填写,最后流转到人力部门,只需要将表单汇总,不到10分钟就可以生成全天的绩效考核汇总表,大大降低了人力、财务人员的工作量。

今目标是一款强大的工具,然而工具还需要有管理的智慧才能发挥功效。据了解,该企业的总经理刘彦亨,还参加了由今目标旗下目标学院创办的线下管理培训课程——企业信息化规划师训练营,并由此借助今目标搭建了一套科学的管理体系与激励制度。除此之外,该企业还成立了专项基金,用于鼓励使用今目标系统,对创新管理有突出贡献的先进个人。

这一次,公司真正进入了企业信息化管理的新时代。通过过程管理保障工作质量,由目标管理促进员工能动性,不仅使企业的管理更加规范,更为该企业省下了每月3万元左右的额外开支。而百人企业购买今目标的1整年的费用才仅仅需要3万元,这笔账不管怎么算,都是丨绝对值丨。

    本文作者:Matthias 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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