技术与教研双轮驱动，海风教育如何打造教育界的“海底捞”？

引言

中国的在线教育起源于上个世纪90年代，发展经历了网校阶段、互联网+教育阶段、移动互联在线教育蜂涌阶段，如今迈向了与AI、大数据技术紧密连接的智能化时代。

作为致力于“用科技和爱普及因材施教”的在线教育品牌，海风教育始终信奉技术引导模式创新的力量。不仅斥资数亿、耗时四年自主研发了智能学习平台，并在2018年率先推出K12在线教育领域首个AI应用成果“好望角”，实现了技术与教研的完美融合，并以此撑起整个海风教育服务的质量和高度。

去年五月至今，观远数据为海风教育提供新一代智能数据分析平台，为其近千名员工提供轻易上手的数据分析产品，让“人人都是数据分析师”这一理念真正应用到企业内部。近日，观远数据专访了 海风教育技术VP姜远航，从行业认知到企业经营，从数字化建设到数据赋能的落地——他全方位地向我们解读了海风教育如何依靠数据驱动的模式创新成功抢占市场“C位”。

1.打开“教学黑盒”

在过去的几千年里，一位老师、一间教室、几本课本、若干学生，就构成了一个最小的教育单元。无数个教育单元，组成了整个教育行业，成为人类社会承上启下的关键一环。

直到在线教育的出现，打破了教育在时间与空间上的限制，并随着如今科技的发展，在线教育也不仅仅是将线下课程搬到线上，还被赋予了教学监督、学习数据分析、情绪识别、AI激励等更多应用可能性。

“在过去的教室里或者家教的场景中,教育就像被藏匿于一个黑盒中,教学过程没有被数据化,所以教学质量无法被量化。”姜远航提到，所谓“黑盒”，是指付钱的是家长，上课的是学生，对家长来说，以往的他们无法参与课堂，教育质量的验证周期长，学习过后才能知道教学效果如何。

对此，海风教育的做法是通过精细的数据化管理，打开“教学黑盒”。海风教育结合大数据与人工智能技术，自主研发了在线智能学习平台。通过收集音视频、教学过程、日志、考试记录等数据，再导入观远数据智能数据分析平台进行整合分析，从而准确检测教学质量，并形成完整的数据分析报告推送给家长。以此形成了以互联网为基础，充分融合优质师资资源与现代前沿科技的智能教学模式。

（海风教育APP界面截图）

姜远航认为，技术和系统为教育带来的核心增益，是能够快速、准确的发现学生的问题，并及时推出针对性的教学方案。“就好比以前我们刷题的时候，做错的题目总是一直错，这样其实是非常低效的。现在系统能够及时作出反馈，你这道题做错了，我就给你推相应类型的题目，并进行针对性地指导，那么这个问题就迎刃而解了。”

不仅如此，在“AI+教育”背景下，海风教育更在2018年4月推出了以AI技术为主导的多维情绪识别、专注度分析与课程质量分析系统——“好望角”。通过采集学生端摄像头的视频数据，利用AI识别学生的学习情绪。一旦识别到学生太兴奋或者不专心，系统便会提醒老师改变相应的教学方式。其中还包括了坐姿矫正等功能，在原来的智能学习平台上实现了颗粒度更细的个性化教学。

据悉，海风教育创立于2010年，是中小学在线教育的领军者。经过多年快速发展，海风教育注册用户已达700万，覆盖全国包括港澳台在内所有省市。同时新学员环比增长率始终保持在50%以上，近三年完成的都是500%以上的增量。去年收获来自好未来集团、源码资本的C系列融资，总金额超一亿美金。

2.什么是海风教育的“中央教研中心”？

中国家庭的消费升级，催生了对优质基础教育资源的强烈渴望。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据显示，截至2018年12月，我国在线教育用户规模已达2.01亿，随着家庭预算的不断提高，可以预见，这个市场的广度和纵深仍将持续放大。

在这块被无数人“觊觎”的市场大蛋糕中，海风教育如何打造自己的竞争优势？

在姜远航看来，无外乎两个关键词：技术和教研。

• 1.技术：通过技术和系统给整个产品及教学模式赋能，统一教育供给高水准，规范化教学服务模式。

• 2.教研：延揽众多优质教师、教授、专家来把关课程设计；业务遍布全国各个省市，吃透各地考纲、制定针对性强的教学内容方案。

教研决定了老师上课的质量，也决定了在线教育的上限，对于每家在线教育企业来说都是重点的资金投入部分。海风教育将教研与技术合二为一，形成了特色的“中央教研中心”，即借助技术规范化教学供给模式，保证教学服务“定时、定量、保质”地输送给每个学生。

说到这，姜远航引用了海底捞的例子，“这就好比海底捞的中央厨房”，他解释道，“海底捞通过自建中央厨房很好地解决了口味损失等问题，这也为所有产品标准化提供了新的解决思路。”

海风教育教研团队的定位，就好比“中央厨房”，他们通过精准的计算，规划每堂课应该怎么讲、题目如何排列，针对不同地区不同学生制定教材版本......当这套规范化的标准形成后，教师水平参差不齐的状况就能得到极大改善。

那么又该如何保证教研的质量呢？——“这就需要利用我们前面说的智能学习平台，再与观远数据智能分析平台结合，将监测收集到的数据进行聚合分析，从而反哺课程、教材、作业的制定。”姜远航表示，观远数据完善的指标分析体系，让海风教育教研团队可以实现覆盖更多纵深维度的教学数据分析；同时还从企业级管理角度实现对教学质量监管、教研团队进度等进行监控分析，为海风教育教研标准化流程给予了很好地决策支持。

观远数据-互联网在线教育分析示意

与此同时，除了对教学数据的分析，观远智能分析平台还包含了用户付费、转化、课程销量、用户点击、趋势分析等场景分析，为海风教育营运管理提供了全局视角的决策支持。值得称道的是，观远数据凭借其易操作性和灵活性目前已在海风教育内部大范围普及，让近千名员工实现了自助分析，从而让数据分析体系更好地在企业内部落地。

3.让专业的人做专业的事

在BAT纷纷入局，在线教育激烈竞争的市场背景下，海风教育能够冲到头部的位置，离不开其对大数据与教研内容结合的深度探索。对于海风教育而言，依托数据驱动建立起标准化的教学模式，再基于模式的优越性，普及因材施教，长久以往便形成了海风教育特有的核心竞争力。

“让专业的人做专业的事”——海风教育正在K12一对一在线教育领域贯彻自身的专业服务，解决中国家庭辅导功课难题，为其带去优质的教育资源。而另一方面，姜远航也表示，观远数据作为智能数据分析领域的专业机构，也在为海风教育的企业分析决策发挥重要作用。

当然我们也可以自研一套数据分析系统，但这需要耗费一定的时间、人力成本，所以我们选择让专业的人做专业的事。接触观远数据之后，他们不管从系统的敏捷性、可拓展性还是可操作性上都十分满足我们的需求，同时私有化部署也能极大保障我们的数据安全，经过细致地考量后我们很快达成了合作。包括刚实施部署的时候有很多需要“磨合”的地方，观远数据团队也给到了很好的售后服务，所以整体合作下来非常愉快。

——海风教育技术VP 姜远航

未来，观远数据与海风教育也将继续探索在大数据应用与AI教育上的更多合作可能性，从而为中国家庭带来更加智能化的在线教育服务。