专访冷酸灵CIO |借OA系统支撑企业“数字化”转型

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作为日用国货品牌典型代表之一,冷酸灵近年来在数字化转型与管理升级实践中走在行业前列,借助“数字化”进入全速发展阶段。

冷酸灵介绍

重庆登康口腔护理用品股份有限公司(以下简称登康公司)是中国极具影响力的专业口腔护理用品公司。“冷酸灵牙膏”作为登康公司旗下品牌,自投放市场以来,已累计销量超过50亿支,在抗牙齿敏感领域拥有60%以上的市场份额,年销售收入超10亿元。

冷酸灵是“中国牙齿抗敏感领导品牌”,“冷热酸甜,想吃就吃”这一脍炙人口的广告语多年来享誉大江南北,男女老少耳熟能详。

访谈实录

近日,泛微与冷酸灵针对企业数字化转型展开对话,以下为访谈记录:

1、数字化——日用品行业下半场“新节奏”

数字化“新节奏”包含“新成本、新效率、新体验”三个方面的转变,主要表现在企业成本下降、效率提升、体验优化。

2017年我国牙膏生产企业数量100家左右,目前,已在中国设立公司的外资牙膏企业共计9家。中国本土牙膏企业约85家,其中年销1亿支以上规模的企业共计10家。

冷酸灵CIO周阳认为:“当今时代,市场瞬息万变,日用品行业面临的挑战来源于渠道、用户、商品、员工多个方面,线上线下渠道多元化、用户需求个性化、商品多样化、员工年轻化,这些都在将我们推向数字化。”

同时,他也提到企业在数字化转型过程中,主要分为五个阶段,即辅助阶段、支持阶段、增值阶段、竞争优势、战略洞察。目前,日用品行业基本处于支持阶段向增值阶段过渡状态,只有极少数企业利用信息化手段完成了服务增值以及客户关系升级。

针对此现状,周阳指出:“我们大部分企业在此过程中都遇到一些困难,比如IT如何重新定位,转变被动响应状态,增强业务驱动力,企业海量数据如何整合,挖掘其价值等等,克服困难也成为贯穿整个信息化的指导思想。”

目前,冷酸灵正在稳步进行着他的五年数字化转型之路,其中有很多具有实际价值的经验值得学习与借鉴,总结起来可以概括为“核心、驱动力、支撑、辅助”

2、“OA系统”——冷酸灵数字化转型支撑

“懂大众是冷酸灵最大竞争优势”周阳这样说道,经过50多年的发展,作为本土化品牌,我们最大的优势就是懂大众,我们了解中国人的饮食习惯,也清楚普遍存在的口腔问题,我们更能准确的抓住中国人民在口腔护理方面的需求。

如何借助“数字化”将优势扩大,提升企业对市场变化的响应能力是我们的首要目标。

周阳透露:“冷酸灵在对数字化转型规划中,有四大重点即分析决策平台、企业管控平台、业务运营平台、服务支撑平台。具体来说,对我而言ERP系统是核心,全渠道营销系统是驱动力,OA系统是支撑,其他系统是辅助。”

他认为企业数字化的“支撑”对于冷酸灵而言十分关键,当时在进行OA选型时,企业内部对OA有三大功能定位:

1.全员统一的协同办公平台:强大的流程引擎将企业决策层、管理层、执行层的各类工作场景统一规范管理。

2.全员统一的移动办公门户:灵活的移动引擎将所有办公应用搬到“手机”,随时随地高效处理事务。

3.企业异构系统“整合器”:稳定的集成引擎成为整个企业信息系统的入口,极大增强企业数据整合能力。

周阳强调:“当初选择泛微OA系统,正是因为它满足这三项功能定位,尤其是泛微OA系统的集成能力,是我最看重的一点,泛微OA系统作为整个冷酸灵异构系统的入口,增强了我们中高层对于企业动态的获知能力,提升了企业员工的办公效率。”

当提到冷酸灵在使用移动OA办公之后的变化时,他指出,领导们经常这样说起:“以前,我外出一天后回到办公室,总是会有一堆文件材料等着我,然而现在不会了。”

3、日用品企业未来数字化转型路上需内外兼顾

数字化管理转型的中心应围绕“人”,用系统来配合人,提升企业每个人的能力,这需要从内部与外部两个方面着手,做到内外兼顾。

根据日用品行业市场环境与企业自身发展特点,日用品企业在数字化转型路上建立的目标主要包括:

1.企业对市场变化快速的响应能力:通过平台化、电子化、智能化系统来支撑。

2.企业产品的迭代更新能力:通过流程化、精细化系统辅助产品研发项目管理。

3.企业成本控制能力:通过一体化费控平台规范企业对外支付与对内报销行为。

4.企业供应链运营能力:通过各系统协同运营,让供应商运营更规范、更高效。

5.企业管理决策能力:通过一体化报表门户,整合数据,为决策提供可靠依据。

    本文作者:182****8661 责任编辑:签约快讯 本文来源:牛透社
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