无招硬了!钉钉成了?

    2,013

钉钉刚进入企业级市场的时候,被无数人批产品简陋,被质疑C端思维做不好TOB,被定义为“野蛮人”……

从北京飞到深圳也就3个多小时间的时间,但是,几个小时之后,toB的行业变了。

此刻的北京零下7度,深圳零上19度,钉钉的发布会引来了3000多万人的关注,昨天晚上则有多少投通用领域的投资人和创业者无眠?他们的心情会不会向北京的天气一样呢?

两周前无招在钉钉上曾经邀请我去杭州,他说要给我演示他们将要发布的新产品,我因为要忙崔牛会年会的事,没有成行,现在看来那是个错误的决定,从晚上的发布会开始半个小时后,我就开始后悔,越往后看就越是后悔。

前段时间我还在说,SaaS领域全员+通用的应用一定是阿里钉钉和企业微信的故事,小的创业者想在这个领域有所建树恐怕是难上加难。钉钉这次不光发布了人事应用,还一口气同时发布了,考勤机M2、路由器C1以及无线投屏,软+硬,不管你信与不信,全员+通用领域的SaaS应用的战斗可以提前结束了。现在唯一要想的钉钉接下来要进军的通用领域是哪个了,是财务?会不会做企业核心ERP?

记得三年前,一次钉钉的发布会上,我问过一个问题“钉钉会不会一个应用一个应用的做?”记得无招并没有正面回答这个问题。因为他们每做一个具体应用,那就意味着这个领域会有一堆SaaS创业企业会走入窘境。两年前,在一次专访上,我问无招,钉钉的边界在哪里?无招依然没有正面回答这个问题,只记得无招说了一句异常霸气的话“不是我们没有给他们留时间,做了快十年依然不能做出一款牛逼的产品,不死都天理不容。”

就在几个小时的超级发布会上,在开场的时候,无招说了一句“因为传统的软件厂商无法跟上我们的步伐,只能我们自己来。”的确,企业级市场这么多年,很难有惊艳的产品创新,一切都太墨守成规,乏善可陈。

依然是一袭黑衣,依然攻击性十足,从发布会电视台的选择,到发布会里出现深圳大学的信息,这一切都似乎在说:我就是要在腾讯的地盘上搞事情。没错,无招搞了,还搞大了。

“我们开始做硬件了!”

站在高高的舞台上,无招开始发布智能前台M2时,很显然是学习了我们已经司空见惯的手机发布会的套路,讲硬件的设计和做工如何考究,如何精美,比起他之前发布会上介绍钉钉功能要显得乏味很多,甚至有些low,但并不能改变钉钉对行业的改变和影响。

今天网上会出现一大堆各大媒体发布的钉钉的新闻稿,里面会详细地讲钉钉究竟发布了些什么。我就不在这里赘述了,我来写点,钉钉可能会行业带来的改变。

先聊聊渠道,钉钉的渠道和传统管理软件的渠道截然不同。钉钉在全国搞了很多部署实施商,来承接钉钉各地的部署实施,通过补贴的方式来让实施商保障有收入这是第一层,第二层是可以代买钉钉平台上ISV的产品获得收入,而第三层可以去组建开发团队做集成业务来获得收入。与传统软件的渠道不同在于,传统是需要渠道去帮他们获客,渠道还有些谈判权。而钉钉则是给实施商分发商机,这样一来实施商的话语权被无限弱化,要么跟着我玩,要么出局,因为你前期要靠哥分配的商机活着。

再聊聊产品,做产品无招的确很牛。企业服务领域的产品缺乏创新,先不谈会有多少厂商会不适,但无招至少通过努力在不断尝试改变企业级产品的形态。

谈协同的很多,有的基于工作流延伸开来,有的通过项目管理切入全员协作,还有的是从企业级IM开始,但唯有钉钉是“软+硬”,尝试将公司所有办公设备和人连接起来。这事儿很难,不仅仅难在对企业应用的细节把控,还有这份坚持。

也许这其中最大的底气来自阿里的巨额投入,但不论如何,他做了一件“大事”。以至于当他把一个又一个钉钉在硬件上的创新和软件上的升级抛出来之后,不少2B人说,钉钉这款以协同闻名的厂商,其实是一款CRM。

前段时间我想邀请无招来崔牛会的年会,他说,现在每天晚上都加班到三点,都累成狗了,等以后再找机会来给我捧场。做为创业者我深深理解。就在他们发布会结束的那一刻,我在钉钉上给他留了一句言“一路走来不易,祝贺。” 凌晨,1:38分他回复我说:“哪有成了啊。我们尽力全力为中小企业做点有意义的事。谢谢强哥对我们一路以来的支持和信任。”

最后聊聊钉钉的生态,我们早都知道钉钉的生态是相对封闭的生态,面对ISV钉钉一向强势,甚至会提出上架钉钉就不能再选择企业微信的苛刻要求,但是没辙,你不来就有人来。这样一来,钉钉不太可能建立一个开放的生态,唯有封闭。前段时间钉钉上的一家ISV的老大突然在我微信里留言问我“你怎么看钉钉?”这让我很诧异,我让他聊聊,他说一言难尽如果讲三天三夜都讲不完,这说明不少钉钉头部的ISV有可能会选择逃离钉钉。而这种逃离的背后一是ISV对钉钉深深的恐惧,二是无法忍受钉钉强势。这也是钉钉现在一路从考勤到人力,一路做下来的原因。这样一来在通用领域,会摆出一字长蛇阵来,来逐步吃下企业市场?

从钉钉今天发布会透露出的信息来看,ISV的恐惧也在情理之中。毕竟钉钉自己打磨硬件已经一年多,这至少表明钉钉从很早开始就想要做一款很“全”的产品,而钉钉才34个人的硬件团队,在一年多里做出了这个成绩,的确让ISV们不得不担忧。在发布会上无招一度哽咽,他一边拭去眼泪,一边继续演讲。他说无知者无畏,对于一个从来没有碰过硬件的团队,其中的难只有自己知道。

因为有流量钉钉对渠道有控制力,因为有整个集团技术研发底层的支持保障了钉钉在硬件研发过程中的快速迭代。而在ISV的合作上钉钉的强势是好是坏现在不得而知。

无招硬了!钉钉成了?最后再分享个今天发布开始无招公布的数据,已经有500万家企业选择了钉钉,这是之前所有软件应用厂商无法企及的数字和高度。中国人一直在低估软件的价值,而无招用软件+硬件的方式来增加企业的获得感,且用场景的方式来解决4300万家中小企业的办公痛点,这一步走对了,或许可以弥补马云之前阿里软件折戟之痛。

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对于钉钉的定位之前一直有这样一种声音,就是来给微信添乱的,现在貌似真的能够给微信添乱了。而企业微信的跟随策略,则是在狙击钉钉的,见招拆招接下来企业微信会出什么样的回应呢?毁灭你,与你无关。钉钉和企业微信之争无疑是神仙打架,凡人遭殃,又有一波创业公司要陷入麻烦之中了。这次钉钉来袭,会逼出企业微信的什么大招呢?我们拭目以待。

值得庆幸的是,曾鸣的演讲还是给创业者指出条明路,业务线上化,的确企业服务领域的创业者是该想想如果把原本就已经存在的线下业务线上化了。中国的企业不注重管理,但是没有企业不关心业务。业务场景借助SaaS线上化或许是企业服务领域创业者一条出路,筑门槛,而亲交易!

这是崔牛会群里几种截然不同的声音,你怎么看:

观点一:地主圈地不多的时候因为地主之间的竞争,佃户还比较爽,一旦地主干掉其他地主完成相对垄断的时候,佃户也没好日子过了,被压榨的只能苟延残喘……

观点二:一个不能随着竞争变化的企业随时会被干掉;自己死掉或者杯干掉。企业存活的价值:建立竞争门槛和干掉对手。市场很残酷;任何互联网为“起点”的企业今天都需要“企业级服务”为核心构建和“人”的另一个互动界面。否则,就被淘汰。胜负一定。资本 + 人 ( 年轻人)。根本不会给“老家伙们”机会的。这就是市场。传统2B的人不能抛弃自恋,拥抱新的变化,危矣!

观点三:破除如来神掌的三个办法:1、别被它拍到,2、找根极细的针扎五指的缝隙,3、跪下拜佛。

这段时间美团和苏宁先后发了协同应用,之前京东也内部开发了自己的协同应用,准备对外商用。种种迹象表明,IM+协同会成为各家互联网企业构建生态的必备要素,且这个入口可以从连接自己内部开始,到连接供应商,再到连接终端用户。随着不同角色被连接进来,他们则需要扩展不同细分领域的SaaS应用进来,要么收购市面上好的应用,要么自己下手做。互联网企业都是野蛮人,大家之前所讨论的门槛问题在他们面前已经化为乌有。

在就在发布会快要结束的时候,一位国内知名集团公司(此处不方便写企业名字)的投资老大微信给我,让我帮个忙,说他们内部做了一款SaaS产品以后此款产品也会对外商用,想找一位CEO,让我留意一下,这颇有点讽刺。

    本文作者:崔强 本文来源:牛透社
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